- サービス名
- shumilate（シュミレート）
- 運営者の氏名
- ご請求があれば遅滞なく開示します。下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 所在地
- ご請求があれば遅滞なく開示します。下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 電話番号
- ご請求があれば遅滞なく開示します。下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 問い合わせ窓口
- LINE公式アカウント「shumilate」へのメッセージで受け付けています。営業時間: 平日10:00〜18:00（土日祝を除く）／通常2営業日以内に返信します
- 販売するサービス
- 趣味の経験者（ホスト）に同行してもらう体験の予約仲介です。体験そのものはホストが提供します。当社はガイド業ではありません。
- 対価
- 体験ごとに参加費を表示しています。1名あたり2,500円〜12,000円程度です。表示価格は税込です。このほか、現地の施設でゲストが直接お支払いいただく費用が発生する場合があります。金額の目安は各体験のページに記載しています。
- 対価以外に必要な費用
- 集合場所までの交通費はお客様のご負担です。
- 支払方法
- クレジットカード決済のみ（Apple Pay、Google Payでのお支払いにも対応しています）
- 支払時期
- 開催が近い予約は、予約時にカードの利用枠を確認し、体験の翌日にお支払いが確定します。開催日が先の予約は、予約時にお支払いいただきます。
- サービスの提供時期
- 各体験のページに記載した開催日時です。
- キャンセル・返金
- キャンセル規定は、体験ごとにホストが次の4パターンから選んで設定します。各体験のページに表示されている規定をご確認ください。
- ゆるやか: 前日まで全額返金／当日は返金なし
- 標準: 3日前まで全額返金／前日まで半額返金／当日は返金なし
- 厳しめ: 7日前まで全額返金／3日前まで半額返金／それ以降は返金なし
- とても厳しめ: 14日前まで全額返金／7日前まで半額返金／それ以降は返金なし
中止のときは、サービス手数料を引かず、全額返金します。
※施設などへ直接お支払いいただいた分は、返金の対象外です。なるべく参加費に含めていただき、キャンセル規定に沿って返金される形をおすすめしています。 - 動作環境
- インターネットに接続できるスマートフォンまたはパソコン、および最新のウェブブラウザ。ご利用にはLINEアカウントが必要です。
